现象:

客户安装DS软件，其他打印正常，但是在另外一台服务器上有个共享文件夹，在里 面打开的CAD图，修改完后，直接打印，能发过去，在DS上也能看到作业，刷卡进去也 有看到作业（漫游打印模式），但是点打印的时候，机器会自动把作业删除掉。如果 把这份CAD图，复制到本地打印就正常。

分析:

经过现象的分析，判断，DS安装没问题，更换驱动后，情况一样，也确认防火墙 已经关闭，更换其他的CAD软件，也一样。后来仔细观察发送过来的文件作业列表， 发现这个CAD文件的文件名会显示不完整，后面会带有方框，然后对比了一下，复制 到本地电脑打印过来的作业列表，发现，能打印出来的文件名会显示完整，这样判 断，发现，原来是，共享文件打印时的文件路径太长了，把路径缩短后，问题解决。

对策：

遇到问题时，要冷静分析，逐步判断，要对比，找到不正常的地方。不要轻易怀 疑自己的机器和软件。